「売れる店長と売れない店長の違いは、スタッフとのコミュニケーションで決まる」

売れる店長は、スタッフを敬い、売れない店長は、スタッフを見下します。
これは決定的で、私は今４０００名の店長と
研修などでコミュニケーションを取っていますが、
本当に明確に分かれるところです。

スタッフを見下し、自分の想い通りに動いてくれないことに
イライラしている店で繁盛店を見たことがありません。

もしかしたら２０年近く前はそれでよかったのかもしれません。
しかし今は誰もついてこないですよね。

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